• 与客户协商定期检查设备
• 提前检查替换部件并持续监控设备状态（基于合同）
• 针对性维护减少意外的停机时间
• 专家根据客户利益最大化提出合理建议，考虑特定的生产要求

安装和调试

• 经过培训的服务工程师现场安装
• 专业服务工程师确保提高生产效率

维护与维修

• 经验丰富的专业人员更换部件
• 更换部件保修
• 全面分析装备以及优化空间的建议（例如升级）
• 紧急停机的故障援助

远程维护

• 能够在线访问机器控制单元
• 使用数据执行效能分析（如 KPI）
• 基于作业数据提供维护和升级建议
• 实施远程诊断，快速排除技术问题
• 客户得益于我们成熟的行业经验以及高水平的设备可靠性

高水平的备件 

我们的员工接受长期培训，满足客户在备件供应方面的高质量与速度要求。由于我们的机器和设备针对最长使用寿命设计，因此我们往往提供超过平均十年的备件供应服务。我们的备件组合包括：

• 商用部件：标准部件，例如阀门、轴承、链条、气动组件、驱动元件和齿轮箱
• IWK 生产的零件：复杂部件，例如工具、规格部件、驱动轴
• 组装件：预装零件和组件，例如封合站和传送带